부동산 전문가를 위한 기술 솔루션

부동산은 정보로 운영되는 관계 비즈니스입니다. 누가 구매를 원하는지, 어떤 매물이 니즈에 맞는지, 어떤 리드가 행동할 준비가 되었는지, 어떤 리드가 육성이 필요한지 — 이것을 효과적으로 추적하는 에이전트가 더 많은 거래를 성사시킵니다. 문제는 이 정보가 수십 곳에 흩어져 있다는 것입니다: 휴대폰, 이메일, MLS 포털, 중개사 시스템, 책상 위의 포스트잇. 기술은 부동산의 근본적인 본질을 변화시키지 않습니다 — 여전히 신뢰를 쌓고 시장을 알아야 합니다 — 하지만 두 가지를 얼마나 효율적으로 할 수 있는지를 극적으로 변화시킵니다.

가상 투어 기술

팬데믹은 가상 부동산 투어에 대한 구매자의 기대를 영구적으로 변화시켰습니다. 직접 방문할 계획인 구매자도 이제는 먼저 온라인으로 매물을 미리 보기를 기대합니다. 고품질 가상 경험을 제공하는 에이전트는 더 진지하고 잘 준비된 구매자를 문 앞으로 데려옵니다.

Matterport

Matterport는 3D 가상 투어의 업계 표준입니다. 카메라 (약 $6,000의 Pro3 또는 더 접근 가능한 약 $3,500의 Pro2)가 부동산을 전체 3D로 캡처하여, 구매자가 어떤 각도에서든 탐험할 수 있는 "디지털 트윈"을 만듭니다. 결과는 단순한 비디오나 슬라이드쇼가 아닙니다 — 시청자가 방을 돌아다니고, 천장을 올려다보고, 세부 사항을 확대하고, 공간과 동선의 진정한 감각을 얻을 수 있는 인터랙티브 경험입니다.

스캔당 비용은 카메라를 구매하여 직접 하는지 또는 Matterport 서비스 제공업체를 고용하는지에 따라 다릅니다. DIY 스캔은 Matterport 구독 (투어를 호스팅하는)에 대략 월 $70-100이 들고, 각 매물은 크기에 따라 30-90분이 소요됩니다. 서비스 제공업체를 고용하면 매물당 $200-500이 들며, 스캔, 처리, 호스팅된 투어가 포함됩니다.

수수료가 비용을 정당화하는 고급 매물의 경우, Matterport는 확실한 승자입니다. $15,000 수수료의 매물에 대한 $500 가상 투어는 마케팅 예산에서 반올림 오차에 불과하며, 시장에서의 시간을 명확히 줄여줍니다.

맞춤 360도 투어

Matterport 투자 없이 가상 투어를 원하는 에이전트에게, 360도 사진 투어는 더 가벼운 대안을 제공합니다. Ricoh Theta Z1 ($1,000) 또는 Insta360 X4 ($500) 같은 카메라가 360도 사진을 캡처하고, Kuula (월 $12) 또는 CloudPano (월 $20) 같은 플랫폼을 사용하여 워크스루로 결합할 수 있습니다.

품질은 Matterport의 진정한 3D 경험보다 한 단계 아래이지만, 표준 사진과 비디오보다는 상당히 좋습니다. 전체 Matterport 스캔이 정당화되지 않을 수 있는 중간 시장 — $200,000-600,000 범위의 매물 — 에서 360도 투어는 품질 대비 비용의 스위트 스팟을 잡습니다.

비디오 워크스루

잘 제작된 비디오 워크스루의 힘을 과소평가하지 마세요. 현대 스마트폰 (iPhone 15 Pro 또는 Samsung Galaxy S24 Ultra 모두 훌륭한 비디오를 촬영합니다)으로 짐벌 안정기 ($100-150)를 사용하여 촬영하고 리스팅 에이전트가 내레이션하는 2-3분 비디오는 구매자에게 정보와 개성 모두를 제공합니다. 매물을 보여주지만, 누구와 함께 일하게 될지도 보여줍니다.

YouTube (세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진)에 게시하고, 리스팅 페이지에 임베드하고, 소셜 미디어에서 공유하세요. 전미부동산협회에 따르면 비디오 리스팅은 사진만 있는 리스팅보다 일관되게 400% 더 많은 문의를 받습니다.

부동산을 위한 CRM 시스템

CRM (고객 관계 관리) 시스템은 성공적인 부동산 실무의 중추 신경계입니다. 모든 연락처, 모든 상호작용, 모든 매물 안내, 모든 거래를 추적하고 — 각 사람에게 다음으로 무엇을 해야 하는지 알려줍니다.

산업 특화 CRM

Follow Up Boss는 부동산에 특화되어 만들어졌으며 고성과 팀을 위한 지배적인 CRM이 되었습니다. Zillow, Realtor.com, 웹사이트, Facebook 광고에서 리드를 자동으로 캡처하고, 정의한 규칙 (라운드 로빈, 지역, 가격 범위)에 따라 에이전트에게 라우팅합니다. 액션 플랜 기능으로 자동화된 후속 시퀀스를 만들 수 있습니다 — 새 리드에게 2분 이내에 문자, 10분 이내에 이메일, 다음날 아침 전화 작업을 지정합니다. 가격은 사용자당 월 $58부터 시작합니다.

LionDesk는 더 낮은 가격대 (사용자당 월 $25)로 유사한 기능을 제공하며, CRM에서 직접 개인화된 비디오 메시지를 보낼 수 있는 내장 비디오 문자와 이메일을 포함합니다. 예산을 관리하는 솔로 에이전트나 소규모 팀의 경우, LionDesk는 Follow Up Boss 비용의 약 절반으로 대부분의 필수 CRM 기능을 제공합니다.

kvCORE는 CRM, 웹사이트, 리드 생성, 마케팅 자동화를 결합하는 올인원 플랫폼입니다. 많은 중개사에서 기술 패키지의 일부로 kvCORE를 제공하므로, 별도로 구매하기 전에 중개사에 이미 라이선스가 있는지 확인하세요. 설정과 학습이 더 복잡하지만, 여러 도구 대신 단일 플랫폼을 원하는 에이전트에게 인상적인 범위를 커버합니다.

범용 CRM

일부 에이전트는 HubSpot이나 Salesforce 같은 범용 CRM을 선호합니다. 특히 팀을 구축하거나 전통적인 에이전트 실무보다 비즈니스처럼 운영하는 경우입니다. HubSpot의 무료 티어는 부동산에 놀랍도록 유능합니다 — 연락처 관리, 이메일 추적, 회의 스케줄링, 거래 파이프라인 — 마케팅 자동화나 고급 보고가 필요할 때만 비용이 발생합니다.

범용 CRM의 장점은 유연성입니다. 부동산 특화 CRM은 표준 에이전트 워크플로우에 최적화되어 있으며, 워크플로우가 맞으면 훌륭합니다. 하지만 다르게 일하는 경우 — 상업용 부동산, 부동산 관리, 투자 부동산에 집중하는 경우 — 범용 CRM으로 필요한 정확한 워크플로우를 구축할 수 있습니다.

리드 관리 및 후속 자동화

부동산 업계에는 잘 알려진 문제가 있습니다: 에이전트들이 리드를 생성하는 데 상당한 돈을 쓴 후 일관되게 후속 조치를 하지 않습니다. 연구에 따르면 에이전트의 48%가 리드에 전혀 후속 조치를 하지 않으며, 3회 이상의 연락 시도를 하는 에이전트는 12%에 불과합니다. 한편, 데이터는 매출의 80%가 5회 이상의 후속 연락이 필요하다는 것을 명확히 보여줍니다.

리드 대응 속도

리드 문의 후 처음 5분이 중요합니다. 5분 이내에 응답하면 30분 후에 응답하는 것에 비해 해당 리드와 연결될 가능성이 100배 높아집니다. 이것은 강압적인 것이 아닙니다 — 사람들이 적극적으로 부동산에 대해 생각하고 있을 때 포착하는 것입니다.

자동화된 응답은 매물을 보여주거나, 잠을 자거나, 가족과 저녁을 먹는 동안 초기 연락을 처리합니다. "안녕하세요 [이름]님, 123 메인 스트리트에 대한 문의 감사합니다. 지금 고객과 함께 있어서 한 시간 이내에 전화드리겠습니다 — Danil"이라는 자동 문자는 실제 사람이 메시지를 받았다는 것을 리드에게 확인해주면서 시간을 벌어줍니다.

장기 육성

대부분의 부동산 리드는 몇 달 또는 심지어 몇 년 동안 구매하거나 판매할 준비가 되어 있지 않습니다. 이러한 고객을 얻는 에이전트는 시간이 지남에 따라 일관되게 연락을 유지하는 에이전트입니다 — 강매가 아닌, 진정으로 유용한 정보로.

자동화된 드립 캠페인은 이것을 규모있게 처리합니다. 6-12개월 후의 구매자 리드는 월간 시장 업데이트, 동네 가이드, 주택 구매 팁을 받습니다. 과거 고객은 연간 주택 가치 업데이트, 주택 유지보수 알림, 입주 기념일의 개인 메모를 받습니다. 지인 네트워크 연락처는 분기별 시장 보고서와 커뮤니티 행사 초대를 받습니다.

콘텐츠가 복잡할 필요 없습니다. "여러분 동네에서 방금 팔린 집 3채와 판매 가격"이라는 월간 이메일은 흥미롭고, 유용하며, 마음 속 최우선에 유지합니다. Mailchimp, ActiveCampaign, 또는 CRM의 내장 이메일 기능 같은 도구가 이것을 자동으로 전달할 수 있습니다.

매물 리스팅 웹사이트

IDX 웹사이트

IDX (Internet Data Exchange) 웹사이트는 MLS의 실시간 리스팅 데이터를 가져와 개인 웹사이트에 표시합니다. 방문자는 매물을 검색하고, 즐겨찾기를 저장하고, 알림을 설정할 수 있습니다 — 그 동안 여러분은 연락처 정보와 검색 행동을 캡처합니다.

Sierra Interactive (월 $400-500), Luxury Presence (월 $300-1,000), Real Geeks (월 $300) 같은 플랫폼은 부동산 전문가를 위해 특별히 설계된 IDX 통합 웹사이트를 제공합니다. 저렴하지는 않지만, 디지털 광고와 결합하면 24/7 리드 생성 기계 역할을 합니다.

더 적은 예산의 에이전트에게는 Showcase IDX (월 $60-90) 또는 iHomefinder (월 $40-100) 같은 IDX 플러그인과 WordPress 조합이 더 낮은 비용으로 유사한 결과를 달성합니다. 다만 설정 노력이 더 많이 필요하고 완성도가 조금 떨어집니다.

단일 매물 웹사이트

프리미엄 리스팅의 경우, 전용 단일 매물 웹사이트가 럭셔리한 경험을 만듭니다. 123MainStreet.com 같은 주소에 고품질 사진, 가상 투어, 평면도, 동네 정보, 연락 양식이 있는 깔끔하고 전문적인 페이지는 판매자에게 마케팅을 진지하게 생각한다는 신호를, 구매자에게 이것이 특별한 매물이라는 신호를 줍니다.

Single Property Sites나 Jexter 같은 서비스를 사용하면 이러한 페이지를 빠르고 저렴하게 만들 수 있습니다. 인상이 중요한 고가 리스팅의 경우, 매물 웹사이트당 $30-50의 비용은 쉽게 정당화됩니다.

MLS 통합

MLS는 가장 중요한 데이터 소스이며, 핵심은 해당 데이터가 필요한 모든 곳에 자동으로 흐르게 하는 것입니다. 수동 입력 — MLS, 웹사이트, CRM, 소셜 미디어에 같은 리스팅 세부 정보를 타이핑하는 것 — 은 지루할 뿐만 아니라 오류가 발생하기 쉽습니다.

대부분의 현대 CRM과 웹사이트 플랫폼은 RETS 또는 RESO Web API 피드를 통한 직접 MLS 통합을 제공합니다. MLS에 리스팅을 입력하면, 자동으로 웹사이트에 나타나고, CRM의 매칭 구매자 리드에게 알림을 트리거하고, 검토를 위한 소셜 미디어 게시물 초안까지 생성할 수 있습니다.

도구가 MLS와 직접 통합되지 않는 경우, Zapier 같은 서비스가 간극을 메울 수 있습니다. 예를 들어, MLS 피드에 새 리스팅이 나타나면, Zapier가 CRM에 연락처 활동을 생성하고, 구매자 리스트에 이메일을 보내고, Facebook 페이지에 게시할 수 있습니다 — 모두 자동으로.

에이전트를 위한 이메일 마케팅

이메일은 부동산 전문가를 위한 가장 효과적인 장기 커뮤니케이션 채널로 남아 있습니다. 소셜 미디어 알고리즘이 변하고, 광고 비용이 변동하지만, 이메일 리스트는 직접 소유하고 커뮤니케이션할 수 있습니다.

효과적인 이메일 유형

시장 업데이트 — 지역 시장 상황, 평균 가격, 시장 체류 일수, 재고 수준에 대한 월간 또는 분기별 보고서 — 는 시장 전문가로서의 위치를 잡아줍니다. 일반적인 전국 통계가 아닌 서비스하는 특정 동네를 포함하세요.

새 리스팅 및 매각 완료 안내는 이중 역할을 합니다: 특정 매물을 마케팅하고 전체 데이터베이스에 적극적으로 비즈니스를 하고 있다는 것을 상기시킵니다. 팜 지역에 보내는 "매각 완료" 이메일은 은연중에 "여러분 동네에서 성공적으로 집을 팔고 있습니다"라고 전달합니다.

주택 유지보수 알림 — 계절별 체크리스트, HVAC 서비스 알림, 배수구 청소 알림 — 은 과거 고객에게 가치를 제공하고 영업 외 이유로 받은 편지함에 유지합니다. 그들이 팔 준비가 되거나 아는 사람이 팔 때, 생각나는 에이전트가 여러분입니다.

기념일 이메일 — 고객의 주택 구매 1주년에 보내는 — 은 개인적이면서 완전히 자동화할 수 있습니다. "새 집에서의 1주년을 축하합니다! 매물이나 시장에 대해 질문이 있으시면 항상 여기 있습니다."

도구와 빈도

Mailchimp (500명까지 무료), Constant Contact (500명에 월 $12), 또는 CRM의 내장 이메일 도구 모두 작동합니다. 도구보다 일관성이 중요합니다. 전체 데이터베이스에 월 1회, 매달, 수년간 이메일을 보내는 것 — 이것이 파이프라인을 구축합니다. "시간이 있을 때" 산발적으로 이메일을 보내는 에이전트는 산발적인 결과를 얻습니다.

소셜 미디어 전략

플랫폼 우선순위

Instagram은 주거용 부동산에서 가장 중요한 소셜 플랫폼입니다. 시각적이고, 주택 구매자가 탐색하는 곳이며, 광고 도구로 지역, 소득 수준, 관심사에 따라 타겟팅할 수 있습니다. 매물 사진, 시장 통계 (그래픽으로 디자인), 비하인드 씬 콘텐츠 (하루 일상, 스테이징 과정, 계약 성사 축하), 동네 하이라이트 (지역 레스토랑, 공원, 이벤트)를 혼합하여 게시하세요.

Facebook은 커뮤니티 참여에 여전히 중요하며, 특히 교외 시장에서 그렇습니다. 지역 동네와 커뮤니티를 위한 Facebook 그룹은 유기적 도달의 금광입니다. 커뮤니티 Facebook 그룹의 도움이 되고, 가시적인 회원이 되는 것 — 질문에 답하고, 지역 뉴스를 공유하고, 시장 인사이트를 제공하는 것 — 은 광고처럼 느껴지지 않으면서 리드를 생성합니다.

LinkedIn은 부동산에서 활용도가 낮지만 추천 생성에 가치가 있습니다. 전문 네트워크 — 다른 에이전트, 대출 담당자, 변호사, 주택 검사관 — 에게 가시적으로 유지하는 것이 추천 흐름을 유지합니다. 상업용 부동산 전문가에게도 가장 강력한 플랫폼입니다.

TikTok과 YouTube Shorts는 숏폼 비디오 콘텐츠를 만들 의향이 있는 에이전트에게 강력한 플랫폼으로 부상했습니다. 30-60초 형식의 홈 투어, 시장 업데이트, 동네 가이드, 부동산 팁은 유기적으로 대규모 청중에게 도달합니다. 이 플랫폼에서 비디오를 수용한 에이전트들은 일관되게 최고의 리드 소스가 되었다고 보고합니다.

콘텐츠 캘린더

일관성이 완벽보다 낫습니다. 주요 플랫폼에서 주당 4-5개 게시물을 목표로 하세요. 콘텐츠 생성을 일괄 처리하세요 — 일요일에 2시간을 투자하여 Buffer, Later, Hootsuite를 사용하여 일주일 치 콘텐츠를 촬영하고 예약하세요. 콘텐츠 유형을 혼합하세요: 40% 교육/정보, 30% 매물 관련, 20% 개인/비하인드 씬, 10% 커뮤니티/동네.

클라이언트 포탈

클라이언트 포탈은 구매자와 판매자에게 문서를 보고, 거래 진행 상황을 추적하고, 여러분 및 다른 당사자와 소통할 수 있는 전용 공간을 제공합니다. 이것은 "상태가 어떻게 되나요?"라는 전화를 줄이고 거래 과정 전반에 걸쳐 고객에게 통제감과 투명성을 줍니다.

SkySlope, Dotloop, Brokermint 같은 플랫폼은 클라이언트 대면 포탈이 있는 거래 관리를 제공합니다. 고객이 로그인하여 거래 상태, 대기 중인 문서, 예정된 검사, 다음 단계를 확인할 수 있습니다. 이 수준의 투명성은 신뢰를 쌓고 일반적으로 사람들이 내리는 가장 스트레스가 큰 재정적 결정 중 하나에서 불안을 줄입니다.

팀과 중개사의 경우, 클라이언트 포탈은 행정 부담도 줄입니다. 이메일로 문서를 전달하고, 전화로 고객을 업데이트하고, 수동으로 마감일을 추적하는 대신, 시스템이 커뮤니케이션과 추적을 처리하고 여러분은 실제 작업에 집중할 수 있습니다.

문서 서명 및 관리

DocuSign과 디지털 서명

DocuSign은 부동산에서 너무 보편적이어서 "DocuSign하다"가 동사가 되었습니다. 디지털 서명은 문서를 인쇄하고, 스캔하고, 우편으로 보내는 것을 제거합니다 — 100페이지 이상의 서명이 필요한 거래에서 상당한 시간 절약을 나타냅니다.

편의성을 넘어서, 디지털 서명은 더 나은 기록을 만듭니다. 모든 서명은 타임스탬프가 찍히고, 변조 방지가 되며, 클라우드에 저장됩니다. 문서가 언제 조회되고, 서명되고, 반환되었는지 정확히 볼 수 있습니다. 컴플라이언스와 분쟁 해결을 위해 이 감사 추적은 매우 가치있습니다.

DocuSign의 Real Estate 플랜은 월 $25에 무제한 서명과 부동산 특화 템플릿 접근을 제공합니다. DotLoop (종종 중개사 패키지에 포함)과 Authentisign 같은 대안은 부동산 특화 워크플로우와의 다양한 수준의 통합으로 유사한 기능을 제공합니다.

문서 정리

거래 파일이 이메일 첨부파일, 데스크톱 폴더, 물리적 파일 캐비닛의 조합에 있다면, 리스크를 만들고 시간을 낭비하고 있습니다. 클라우드 기반 문서 관리 — 구조화된 Google Drive 또는 Dropbox 폴더 시스템만큼 간단한 것이라도 — 모든 문서가 접근 가능하고, 백업되고, 공유 가능하게 보장합니다.

모든 거래에 대한 일관된 폴더 구조 (계약서, 검사, 감정, 타이틀, 클로징, 커뮤니케이션)는 설정에 5분이 걸리고 거래 과정에서 검색하는 시간을 시간 단위로 절약합니다.

시장 분석 도구

비교 시장 분석

강력한 CMA (비교 시장 분석)는 여전히 리스팅 프레젠테이션의 기초입니다. Cloud CMA (월 $30)와 RPR (Realtors Property Resource, NAR 회원에게 무료) 같은 도구는 비교 가능한 매출의 출력물을 넘어서는 전문적이고 데이터가 풍부한 프레젠테이션을 생성합니다.

Cloud CMA는 비교 매출, 시장 트렌드, 동네 데이터, 지역 학교 정보, 예상 가치 범위를 포함하는 시각적으로 세련된 보고서를 만듭니다. 인터랙티브 프레젠테이션으로 디지털로 공유할 수 있으며, 이는 현대적이고 MLS 출력물 묶음을 들고 나타나는 에이전트와 차별화됩니다.

예측 분석

최신 도구는 데이터 분석을 사용하여 주택 소유자가 리스팅하기 전에 가능한 판매자를 식별합니다. SmartZip과 Offrs 같은 플랫폼은 공공 기록, 소비자 행동 데이터, 시장 트렌드를 분석하여 특정 지역에서 향후 12개월 이내에 가장 판매할 가능성이 높은 주택 소유자를 예측합니다. 그러면 이러한 더 높은 확률의 가구에 프로스펙팅 노력을 집중할 수 있습니다.

이러한 도구는 마법이 아닙니다 — 예측 정확도가 다양하고 데이터는 확률적이지 결정적이 아닙니다. 하지만 지리적 파밍 (특정 동네에 마케팅 노력을 집중)을 하는 에이전트에게, 예측 분석은 가장 가능성 높은 잠재 고객에 시간과 다이렉트 메일 예산을 집중시켜 파밍 투자 수익을 크게 개선할 수 있습니다.

에이전트를 위한 모바일 도구

부동산은 차 안에서, 매물에서, 커피를 마시며 일어납니다 — 책상에서가 아닙니다. 기술 스택은 휴대폰에서 원활하게 작동해야 합니다.

필수 모바일 앱

CRM의 모바일 앱은 이동 중에 연락처 세부 정보에 접근하고, 상호작용을 기록하고, 작업을 관리할 수 있어야 합니다. CRM의 모바일 경험이 나쁘다면, 전환을 고려하는 강력한 이유입니다 — 모바일 앱이 답답해서 사용하지 않는 CRM은 CRM이 없는 것보다 나쁩니다.

Adobe Scan이나 Microsoft Lens 같은 모바일 스캐닝 앱은 현장에서 문서를 디지털화할 수 있습니다 — 부엌 테이블에서의 서명된 공개, 매물에서의 검사 보고서, 네트워킹 이벤트에서의 명함. 스캔은 자동으로 클라우드 스토리지에 동기화됩니다.

BombBomb이나 기본 비디오 앱으로 리드와 고객에게 빠른 개인 비디오 메시지를 보낼 수 있습니다. "안녕하세요 Sarah, 오늘 시장에 나온 집 앞을 지나가다가 바로 검색 기준이 생각났어요 — 확인해보세요"라는 외관 비디오가 포함된 메시지는 MLS 링크가 포함된 문자 메시지보다 무한히 더 매력적입니다.

모바일 오피스

좋은 휴대폰, 차량 충전기, Bluetooth 이어버드, 안정적인 핫스팟이 있으면, 매물 사이의 차 안에서 전체 비즈니스를 운영할 수 있습니다. 이메일을 받아쓰고, 비디오 투어를 녹화하고, 문서에 서명하고, CRM을 업데이트하고, 화상 통화에 참여할 수 있습니다 — 모바일 기기에서. 모바일 우선 기술을 수용하는 에이전트는 사무실에 묶인 에이전트가 출퇴근에 쓰는 하루 1-2시간의 생산적 시간을 얻습니다.

기술 스택 구축

부동산 전문가가 기술에서 가장 많이 하는 실수는 한 번에 너무 많은 도구를 채택하고 어떤 것도 마스터하지 않는 것입니다. 매일 사용하는 CRM이 산발적으로 로그인하는 10개 앱 모음보다 낫습니다.

핵심부터 시작하세요: 연락처 관리와 후속 조치를 위한 CRM, 거래를 위한 디지털 서명 도구, 그리고 MLS. 이 세 가지를 마스터한 후에 다른 것을 추가하세요. 익숙해지면, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 스케줄링, 가상 투어 기술을 계층으로 추가하세요. 각 추가는 경험하고 있는 특정 문제를 해결해야 하며, 컨퍼런스에서 다른 에이전트가 추천한 것이어서는 안 됩니다.

부동산에서 기술은 증폭기입니다 — 좋은 에이전트를 더 효율적으로 만들고 나쁜 에이전트를 더 효율적으로 나쁘게 만듭니다. 비즈니스의 기본은 변하지 않았습니다: 시장을 알고, 고객을 섬기고, 일관되게 후속 조치하고, 사람들이 함께 일하고 싶어하는 사람이 되세요. 기술은 10년 전에는 불가능했던 규모에서 이 모든 것을 할 수 있게 해줍니다.